ポッドキャスト L. Diouf｜2023年におけるARPUの保護と解約の減少：オープンCPEプラットフォームは進化する消費者行動をどのようにサポートするでしょうか？

2023年のコネクテッドホーム業界は、ネットワークサービスプロバイダー（NSP）がコロナ禍の長期的な影響を乗り越え、不確実な経済とインフレ懸念に直面するのに伴って、重要な岐路に立たされています。

ビジネス環境が変化する中で、新しいコンテンツやサービスに対する消費者の需要は衰えていませんが、価格に対しては非常に敏感になっており、OTTサービスの解約が多くなっています。ブロードバンドについても、ますます厳しい事態になってきていきます。ブロードバンドアクセスプロバイダーは、OTTプロバイダーよりも解約は少ないものの、特に5G固定無線アクセス（FWA）を中心とした新しい競争力のあるブロードバンドサービスが加わることで、加入者はインターネット接続の選択肢を比較検討するようになっています。

しかし、コミュニティ全体にとっては、エンゲージメントとリテンションが重要な成功要因として浮上してきています。高品質なブロードバンド接続を維持しながら、魅力的なサービスで消費者の注目を集められる企業こそが、次の10年で一層繁栄するための最適な立場にあると思われます。

コネクテッドホーム業界は2023年に展開される市場力学にどのように対応しているのか、VANTIVAの製品部門シニアVPであるLeopold Dioufに話を聞きました。